Allmänna Köpvillkor

Villkor

Dessa allmänna villkor gäller för kund som är konsument och gör en beställning av Zillion Box, via hemsida https://xanderofsweden.se/, telefoe-post eller via annan väg. Vid köp ingås avtal mellan dig och Zillion Box organisationsnummer 556797-4372. Utförliga kontaktuppgifter finner du på vår webbplats under kontakt.För att göra ett köp på Zillion box måste du ha fyllt 18 år. Zillion Box tillåter inte, i enlighet med svensk lag, att kreditköp görs av personer under 18 år. Minderåriga kan, med tillstånd av målsman, ingå avtal med Zillion Box.

Köp och beställning

För att genomföra ett köp på vår hemsida måste kunden godkänna våra allmänna villkor. I och med godkännandet av våra allmänna villkor förbinder sig kunden till villkoren i sin helhet, samt att denne tagit del av all förenlig information och samtycker till hanteringen av personuppgifter och cookies.

Beställning

Avtal om köp ingås i samband med att Xander of sweden  bekräftar beställningen genom att skicka en orderbekräftelse via e-post. Orderbekräftelsen skickas till den e-postadress som kunden angivit direkt vid ordertillfället. Orderbekräftelsen bör sparas för eventuella kontakter med Xander of Sweden kundservice eller liknande.

Vid beställning erhåller beställaren en orderbekräftelse via e-post. Vid uppenbara felaktigheter, såsom förklaringsmisstag, priser eller produktinformation som anges i orderbekräftelsen (eller fakturan), äger Xander of Sweden rättigheten att korrigera eventuella felaktigheter, var på en ny orderbekräftelse skickas ut via e-post. Kunden äger rättigheten att avbeställa sin order utan omkostnader om korrigeringarna ej accepteras.

Priser

Alla varor i vårt sortiment är angivna i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Vi förbehåller oss rätten till prisförändringar och reserverar oss för eventuella tryckfel och/eller slutförsäljning. Kampanjer och rabatterade priser gäller så långt lagret räcker, alternativt till kampanjens slutdatum. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera priser kontinuerligt beroende på lagerstatus under kampanjperioder.

Xander of Sweden reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser. Med faktafel menas exempelvis, men ej uteslutande, eventuella prisfel, produktbeskrivningar och felaktiga lagersaldon. När du lägger en beställning skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Om du har frågor eller om du vill ändra något kontaktar du oss via e-post eller telefon. Du hittar fullständig kontaktinformation under Kontakt Kunden måste vara över 18 år eller ha målsmans tillstånd för att få ingå köpavtal med Zillion Box

Xander of Sweden uppmanar kunden att spara orderbekräftelsen för eventuell kontakt med Xander of Sweden.

Xander of Sweden  förbehåller sig rätten att när som helst ändra Allmänna villkor, priser, sortiment, beskrivningar eller bilder på hemsidan.

Kunduppgifter

Vid genomförandet av ett köp på Xander of Sweden ansvarar kunden för att samtliga uppgifter är fullständiga samt korrekta. Kunden kommer vid köptillfället ombedes att uppge personuppgifter.

Frakt och leverans

Xander of Sweden leverera produkter från olika lager och leverantörer förbehåller vi oss rätten att dela upp leveransen – kunden meddelas om detta i god tid före leveransen. 

Leveranstid

Varorna kommer normalt att levereras inom den tidsperiod som anges på produktsidan på Xander of Sweden webbplats. Leverans sker normalt vardagar mellan 08:00 – 20:00 till närmaste port, grind eller garageuppfart. Tiden tilldelas beroende på var i landet du bor. Tänk på att leveranstiden angiven på hemsidan är preliminär. Du som kund kommer att bli aviserad per telefon av transportföretaget dagarna innan leverans för närmare information om leveransdag och tid. Du blir då tilldelad ett tidsintervall (ej exakt tidpunkt). Tidsintervallet tilldelas dig beroende på var i landet du bor.
Vid eventuella leveransförseningar kommer du att bli kontaktad av Xander of Sweden..

Leveransätt
Zillion Box AB fraktar främst med  Posten. Vid mindre varupaket förbehåller vi oss rätten att leverera till närmsta fraktombud. Inom fri frakt ingår inte uppbärning, utan varan levereras till närmaste port, grind, tomtgräns eller garageuppfart. Leverans sker på vardagar dagtid enligt överenskommelse med fraktbolaget. Fraktbolaget kommer att kontakta kunden för att avtala tid för leverans. Legitimation måste uppvisas vid mottagande av leverans.

Om din försändelse är av sådan karaktär att den skall hämtas ut hos ombud kommer detta att meddelas dig. Paketet skall hämtas ut från ombud inom den tid som anges i aviseringen. Paket skall normalt hämtas ut personligen mot uppvisande av legitimation och försändelsenummer. Du som kund kommer få en avisering om var och när paketet skall hämtas. Hämtas paketet ej ut från ombud äger Xander of Sweden rätten att debitera kunden 195,00 SEK inklusive fakturaavgift för order som ej uthämtats ut.

Leveransadress

Vi levererar normalt till folkbokförd adress, önskas annan leveransadress måste ni kontakta vår kundservice via e-post eller telefon. Xander of Sweden förbehåller sig rätten att neka leverans till annan adress än folkbokförd adress.

Transportansvar

Xander of sweden ( Zillion Box AB ) ansvarar för eventuellt skadad eller förlorad vara under transporten till kunden. Kunden ansvarar för varan under eventuell retur.

Standardiserad europeisk konsumentkreditinformation (SEKKI)

Garanti

Vi säljer alla produkter med ett (1) års fabriksgaranti samt tre (3) års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Garantin täcker endast ursprungliga fabrikationsfel och ej fel som uppstår på grund av egen förändring på varan, så som ändringar i utseende eller funktion, ombyggnation eller annan förändring. Orderbekräftelsen fungerar som garantibevis. Samtliga produkter som säljs av Xander of Sweden är ämnade att användas i en så kallad hemmamiljö. Används produkterna på något annat sätt så gäller ej varans garanti.

 Ångerrätt

Vid köp av varor på Xander of Sweden  gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att kunden har rätt att ångra sitt köp genom att meddela Xander of Sweden inom 14 dagar från det att kunden eller kundens ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen).
En vara kan returneras upp till 14 dagar efter mottagen leverans, förutsatt att produkten returneras omonterad, komplett och väl emballerad samt med kvitto. Om man är osäker på produkten skall man hantera den varsamt så att den går att returnera i nyskick, alltså oanvänd, och spara emballaget. Öppet köp gäller ej specialbeställda varor eller utförsäljningsvaror. Återbetalning sker inom 30 dagar efter att vi mottagit din retur.

Om kunden vill ångra sitt köp skall det klart och tydligt meddelas Xander of Sweden, innan tidsfristen för ånger har gått ut. Kunden skall uppge namn, adress, ordernummer samt övrig relevant information.

Returer

När vi fått in er anmälan om retur så kommer vi kontakta Er för att, tillsammans med Er, bestämma upphämtningsdag. Kunden står för fraktkostnaden och har ansvar för upphämtning och att varan är korrekt emballerad och att varan är i fint skick. Varan skall vara Xander of Sweden tillhanda senast 14 dagar efter köpet.

När kunden ångrar sitt köp betalar Zillion Box AB tillbaka det belopp som kunden betalat för varan. På det belopp som återbetalas har Zillion Box AB dock rätt att dra av en summa som motsvarar den värdeminskning jämfört med varans ursprungsvärde om denna värdeminskning beror på att kunden har använt eller begagnat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa egenskaper och funktion.

Återbetalning sker senast inom 30 dagar från att returen lämnat kunden.

Vid retur återbetalas ej eventuella fraktkostnader.

Transportskada

Om varan är skadad vid leverans ska detta anmälas omgående till oss. Detta ska göras inom tre dagar för att vi ska kunna anmäla skadan till fraktbolaget. Det är viktigt att du packar upp och kontrollerar varan så fort som möjligt för att kunna upptäcka både synliga och dolda transportskador. Om det är en synlig transportskada anmäls detta enklast direkt till chauffören vid mottagandet. Be chauffören om en  notering på din kopia av fraktsedeln och spara emballaget för eventuell retur.

Reklamation

Skulle det vara något fel på din vara så kontakta Xander of Sweden så snart som möjligt efter fel har upptäckts, dock inom 2 månader efter att felet upptäckts.  Detta för att vi ska kunna bedöma ditt fall så bra som möjligt.  Vi tar sedan kontakt med dig så fort vi kan för eventuell ersättning eller retur. Ersättning ges i form av en summa i tillgodo på kundkontot som kan användas vid kommande köp på hemsidan. Vid eventuell utbetalning sker inom 30 dagar från att ärendet blivit löst.

Kunden har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Xander of Sweden enligt gällande konsumentlagstiftning.

Xander of Sweden förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentlagstiftning. Vidare så följer Xander of Sweden alltid allmänna reklamationsnämnden riktlinjer.

Information om Cookies

Enligt lag om elektronisk information ska besökare på en webbplats i integritetssyfte få information om att cookies används. Informationen i cookien är möjlig att använda för att följa en användares surfande. Cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att få spara på din dator för att ge tillgång till olika funktioner. Det går att ställa in sin webbläsare så att den automatiskt nekar cookies. Mer information kan man hitta på Post och telestyrelsens hemsida.


Vilka uppgifter delas och med vilket syfte?
Betalleverantör
Vid genomförande av köp, delas information med vår betalleverantör. Det som lagras är förnamn, efternamn, adress, e-postadress och telefonnummer. Väljer du att betala med faktura sparas även personnummer hos betalleverantören. Informationen sparas för att kunna genomföra köpet och för att skydda parterna mot bedrägeri.
De betalleverantörer (betaltjänster) som vi använder oss av är: Klarna och Swish
Fraktbolag
För att kunna leverera dina beställningar och slutföra vårt avtal måste vi dela med specifik information med fraktbolaget. Det som delas med fraktbolaget är förnamn, efternamn samt adressuppgifter för leverans. E-postadress och/eller mobilnummer kan även komma att delas med fraktbolaget för avisering.
De fraktbolag vi samarbetar med är: Postnord.
Nyhetsbrev
Har du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev delas förnamn, efternamn och e-postadress med vår nyhetsbrevsleverantör. Detta för att kunna hålla dig uppdaterad med information och erbjudanden i marknadsföringssyfte.
Vi använder Mailchimp för utskick av nyhetsbrev.
Rätten till tillgång
Du har rätt att få utdrag av all information som finns om dig hos oss. Utdrag levereras elektroniskt i ett läsbart format.
Rätt till rättelse
Du har rätt att be oss uppdatera felaktig information eller komplettera information som är bristfällig.
Rätten att bli glömd
Du kan när som helst be att uppgifterna som avser dig raderas. Det finns få undantag till rätten till radering, som till exempel om det ska behållas för att vi måste uppfylla en rättslig förpliktelse (exempelvis enligt bokföringslagen).
Ansvarig för dataskydd
Zillion Box AB är ansvarig för lagring och behandling av personuppgifter i webbutiken och ser till att reglerna efterföljs.
Så skyddar vi dina personuppgifter
Vi använder oss av industristandarder som SSL/TLS och envägs hash-algoritmer för att lagra, behandla och kommunicera känslig information som exempelvis personuppgifter och lösenord på ett säkert sätt.
Vi använder en svensk plattform, Quickbutik, som drivs av Quickbutik AB med säte i Helsingborg.

Force majeure

Xander of Sweden ( Zillion Box AB ) skall inte hållas ansvarig för brott mot de villkor som orsakats av omständigheter utanför vår kontroll, inklusive, men inte begränsat till, explosioner, brand, blixtnedslag, hårt väder, krig, översvämning, arbetskonflikt (oavsett om det omfattar våra anställda eller inte).

Övrigt

Produktbilder. När du tittar på en webbsida en mobil eller datorskärm vill vi uppmärksamma dig om att det kan finnas tonala skillnader mellan det visuella i t. ex produktbilderna och de optiska bilderna som ses med ögat.